POS机小票是交易成功后由POS机所生成的一项交易凭证。它是交易双方之间的证明，可以作为查询交易明细的重要凭证。

银行客服在处理客户的咨询时，需要了解交易的详细信息，这时候就需要POS机小票作为证据。因此，持卡用户在完成交易后，一定要保留好POS机小票。该小票必须由本人亲笔签字，否则需要拍下身份证照片作为补充证明。

如果POS机小票在保存期限内丢失，商户遇到客户不承认这笔交易，无法提供该笔交易的凭证，就很有可能需要对此进行赔偿。因此，持卡用户应该妥善保管POS机小票。商户应该按照法律规定将交易单据保存至少24个月，以避免经济损失。

POS机小票对于消费者和商户来说都非常重要。它可以作为交易凭证，维护交易双方的利益。因此，在进行交易时，一定要注意保存好POS机小票，防止遇到纠纷时找不到凭证而造成不必要的损失。